【查看系统版本、计算机名、CPU型号、内存大小】
远程登录后,右键点击桌面上的[计算机]或图标[此电脑],在弹出的菜单中选择[属性],在打开的窗口可查看系统版本、计算机名、CPU型号、内存大小。
【查看CPU和内存使用率】
1、远程登录后,在远程桌面的下边缘有一条横栏叫[任务栏],在[任务栏]空白的地方点击[右键]弹出[右键菜单],选择[任务管理器]或[启动任务管理器]。
2、在弹出的[任务管理器]窗口,点击[性能]选项卡可查看CPU和内存使用率,点击[进程]选项卡再根据CPU占用排序可查看占用CPU较高的一些进程,可截图给客服确认是否有异常进程。
【Win10关闭病毒防护】
远程登录后,依次点击[左下角开始菜单]->设置->更新和安全->Windows安全中心->病毒和威胁防护->管理设置,[实际保护]关闭,[云提供的保护]关闭。
注意:右下角弹出”病毒防护已关闭”等提醒,请不要点击提醒,如果点击提醒,则病毒防护会重新打开,此时你又要重新去关闭病毒防护。如果不点击提醒,病毒防护将和你的希望一样保持关闭状态。